POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 7 de septiembre de 2026
En PolTec Desembussos nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que utilizan nuestro sitio web y a tratar sus datos personales de forma responsable, transparente y conforme a la normativa vigente.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales que los usuarios facilitan a través del sitio web:
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Titular: Pol Hurtado Pica
Nombre comercial: PolTec Desembussos
NIF: 41588488A
Domicilio: Carrer Terra Alta, 19, 17455 Caldes de Malavella (Girona), España
Correo electrónico: info@desembussospoltec.com
Teléfono: 689 233 162
Sitio web: htpps:desembussospoltec.com
2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?
PolTec Desembussos puede recopilar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente cuando utiliza nuestros servicios o se pone en contacto con nosotros.
Dependiendo de la finalidad, podemos tratar datos como:
Nombre y apellidos.
Número de teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Dirección o ubicación donde se solicita realizar el servicio.
Información relacionada con el problema o servicio solicitado.
Información incluida en el mensaje enviado mediante el formulario.
Información necesaria para preparar y gestionar un presupuesto.
Datos necesarios para la contratación, prestación y facturación del servicio.
Comunicaciones realizadas mediante correo electrónico, teléfono o WhatsApp relacionadas con la solicitud o prestación del servicio.
También podemos tratar determinados datos técnicos de navegación mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.
3. ¿CÓMO RECOPILAMOS LOS DATOS?
Los datos pueden ser facilitados por el usuario a través de diferentes medios:
Formulario de contacto y presupuesto
Cuando el usuario rellena el formulario disponible en la página web para solicitar información, contactar con PolTec Desembussos o solicitar un presupuesto.
Teléfono
Cuando el usuario contacta con PolTec Desembussos a través del número:
689 233 162
Cuando el usuario utiliza el botón o enlace de WhatsApp disponible en la página web para contactar con PolTec Desembussos.
Correo electrónico
Cuando el usuario contacta mediante:
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
4.1. Atender consultas
Gestionar y responder las consultas, solicitudes de información y comunicaciones realizadas por los usuarios.
4.2. Gestionar solicitudes de presupuesto
Utilizar los datos facilitados para analizar la solicitud, contactar con el usuario y preparar el presupuesto correspondiente.
4.3. Prestación de servicios
Cuando el usuario contrate un servicio, utilizar los datos necesarios para organizar, gestionar y prestar el servicio solicitado.
Esto puede incluir la utilización de la dirección o ubicación facilitada por el cliente para desplazarse al lugar donde deba realizarse el trabajo.
4.4. Comunicaciones con clientes
Contactar con clientes o potenciales clientes mediante teléfono, correo electrónico o WhatsApp en relación con sus consultas, presupuestos o servicios contratados.
4.5. Gestión administrativa y contable
Gestionar facturación, cobros, pagos y demás obligaciones administrativas, fiscales y contables derivadas de la actividad.
4.6. Atención al cliente
Gestionar incidencias, dudas, reclamaciones y solicitudes relacionadas con los servicios prestados.
4.7. Análisis y mejora de la página web
Cuando el usuario haya otorgado el consentimiento correspondiente, utilizar herramientas de análisis como Google Analytics para conocer cómo se utiliza el sitio web y mejorar su funcionamiento y contenido.
4.8. Publicidad y medición de campañas
Cuando el usuario haya prestado el consentimiento correspondiente, utilizar herramientas de publicidad y medición como Google Ads para analizar el rendimiento de las campañas publicitarias y medir las conversiones.
5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
La base jurídica para el tratamiento de los datos dependerá de la finalidad para la que se utilicen.
Consentimiento
Cuando el usuario facilite sus datos mediante determinados formularios o acepte el uso de determinadas cookies, el tratamiento podrá basarse en su consentimiento.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en esta base jurídica.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados antes de su retirada.
Aplicación de medidas precontractuales
Cuando el usuario solicite información, asesoramiento o un presupuesto, el tratamiento de los datos podrá ser necesario para atender dicha solicitud y adoptar medidas previas a una posible contratación.
Ejecución de un contrato
Cuando exista una contratación, los datos serán tratados para poder gestionar y prestar los servicios solicitados.
Cumplimiento de obligaciones legales
Determinados datos podrán ser tratados para cumplir las obligaciones legales aplicables a PolTec Desembussos, incluidas las obligaciones fiscales, contables y administrativas.
Interés legítimo
En aquellos casos en los que resulte aplicable, determinados tratamientos podrán basarse en el interés legítimo del responsable, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades de los usuarios.
6. ¿ES OBLIGATORIO FACILITAR LOS DATOS?
Los datos solicitados mediante los formularios que sean necesarios para atender una consulta o preparar un presupuesto deberán ser facilitados para poder gestionar correctamente la solicitud.
Si el usuario no facilita los datos necesarios, es posible que PolTec Desembussos no pueda responder a la consulta, preparar el presupuesto o prestar el servicio solicitado.
Los datos adicionales que no sean necesarios serán voluntarios.
7. ¿CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR LOS DATOS?
Los datos personales no se venderán ni se cederán a terceros con fines comerciales ajenos a la prestación de los servicios solicitados.
No obstante, podrán tener acceso a determinados datos aquellos proveedores que sean necesarios para el funcionamiento de la actividad, por ejemplo:
Proveedores de alojamiento y mantenimiento de la página web.
Proveedores de correo electrónico.
Proveedores de herramientas tecnológicas.
Servicios de gestión y administración.
Asesoría contable o fiscal.
Proveedores necesarios para gestionar pagos o facturación.
Proveedores de servicios de comunicación.
Proveedores relacionados con analítica y publicidad digital, cuando corresponda y exista la base jurídica necesaria.
Cuando corresponda, estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y estarán sujetos a las obligaciones establecidas por la normativa de protección de datos.
Asimismo, determinadas herramientas de terceros, como Google Analytics y Google Ads, pueden tratar información de acuerdo con sus propias condiciones y políticas.
8. GOOGLE ANALYTICS Y GOOGLE ADS
PolTec Desembussos utiliza herramientas de Google relacionadas con la medición y publicidad online.
Google Analytics
Google Analytics permite obtener información estadística sobre el uso del sitio web.
Puede recopilar información relacionada con la navegación, interacción con la página y comportamiento general de los visitantes.
Google Ads
Google Ads se utiliza para realizar campañas publicitarias y medir el rendimiento de los anuncios.
Puede utilizar tecnologías que permitan medir determinadas acciones realizadas por los usuarios después de interactuar con una campaña publicitaria.
Las cookies y tecnologías similares que requieran consentimiento se activarán de acuerdo con las preferencias expresadas por el usuario mediante el sistema de gestión de cookies.
Para obtener más información sobre estas tecnologías, el usuario puede consultar nuestra Política de Cookies.
9. WHATSAPP
El sitio web incorpora un botón o enlace que permite al usuario contactar con PolTec Desembussos mediante WhatsApp.
Cuando el usuario utiliza esta opción, la comunicación se realiza a través del servicio de WhatsApp y puede quedar sujeta a las condiciones y políticas de privacidad de Meta/WhatsApp.
PolTec Desembussos tratará la información que el usuario facilite en dicha comunicación únicamente para las finalidades relacionadas con la consulta, presupuesto, contratación, prestación o gestión del servicio, según corresponda.
10. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.
En el caso de consultas y solicitudes de presupuesto, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, cuando proceda, durante el periodo necesario para atender posibles responsabilidades.
Si existe una relación contractual, los datos se conservarán mientras dure dicha relación y posteriormente durante los plazos establecidos por las obligaciones legales aplicables.
Los datos utilizados para fines basados en el consentimiento se conservarán mientras el consentimiento no sea retirado, sin perjuicio de otros plazos legales de conservación que puedan resultar aplicables.
11. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer los siguientes derechos cuando resulten aplicables:
Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre él.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando proceda.
Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos.
Derecho a la limitación: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado y de uso común cuando sea aplicable.
Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento otorgado para aquellos tratamientos basados en el consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá incluir información suficiente para verificar la identidad del solicitante y especificar el derecho que desea ejercer.
12. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad de control es la:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
El usuario puede consultar información sobre sus derechos y los procedimientos de reclamación en la página oficial de la AEPD.
13. SEGURIDAD DE LOS DATOS
PolTec Desembussos adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.
No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
14. DATOS DE TERCERAS PERSONAS
Si el usuario facilita a PolTec Desembussos datos personales de terceras personas, deberá contar previamente con una base legítima para hacerlo y, cuando resulte necesario, haber informado a dichas personas sobre el tratamiento de sus datos.
El usuario será responsable de la exactitud y legitimidad de los datos de terceros que facilite.
15. MENORES DE EDAD
El sitio web de PolTec Desembussos no está dirigido específicamente a menores de edad.
No se solicitan deliberadamente datos personales de menores para finalidades comerciales.
Si un representante legal considera que un menor ha facilitado datos personales sin la autorización correspondiente, podrá contactar con PolTec Desembussos mediante:
16. ENLACES A TERCEROS
El sitio web puede contener enlaces o accesos a servicios de terceros, como WhatsApp u otras plataformas.
PolTec Desembussos no controla las políticas de privacidad de dichos terceros y recomienda al usuario consultar sus respectivas políticas antes de facilitar información personal.
17. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
PolTec Desembussos podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, tecnológicos o a modificaciones en los servicios ofrecidos.
La versión vigente será la publicada en esta página.
Se recomienda consultar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer cualquier modificación.
Última actualización: 7 de septiembre de 2026
18. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales o para ejercer los derechos reconocidos por la normativa, puede contactar con:
PolTec Desembussos
Titular: Pol Hurtado Pica
NIF: 41588488A
Domicilio: Carrer Terra Alta, 19, 17455 Caldes de Malavella (Girona), España
Correo electrónico: info@desembussospoltec.com
Teléfono: 689 233 162
